其實，當客戶(hu)向我們抱怨(yuan)時，不應把它看成問題(ti)，而(er)應視作天賜良機，正所謂“抱怨(yuan)是金”。作為熱熔膠生產廠家，我(wo)們應認識(shi)到，客戶(hu)在抽(chou)出寶貴時(shi)間帶著抱(bao)怨與(yu)我(wo)們接觸的(de)(de)(de)(de)同時(shi)，也(ye)免費為我(wo)們提(ti)供(gong)了應當如何改進(jin)服(fu)務的(de)(de)(de)(de)信息(xi)，給(gei)予了我(wo)們技術研發(fa)提(ti)升的(de)(de)(de)(de)動力。在短短三天時(shi)間內(nei)，技術部門通(tong)過客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)抱(bao)怨急速(su)研發(fa)出新款(kuan)用于(yu)美甲(jia)挫的(de)(de)(de)(de)熱熔(rong)膠 BL－708B，顏色淡黃(huang)，無氣味(wei)、粘(zhan)著力強(qiang)、耐(nai)候性好、耐(nai)黃(huang)變性能好，綜合性能穩定。
客戶的抱怨或(huo)投訴不(bu)是(shi)麻煩，而(er)是(shi)機(ji)會，是(shi)給我們熱熔膠(jiao)生成廠家能夠改(gai)善產品或提(ti)高服(fu)務水平的一種動力。對(dui)于環保熱(re)熔膠的研發與改進(jin)，我們應持續關(guan)注客戶需求，將客戶的抱怨轉化為提升產品品質(zhi)和服務(wu)質(zhi)量的契機。
