當遇到問題時,不要(yao)懊惱與沮喪(sang),而是要(yao)懂得靈活變(bian)通,保持積極樂觀的態度,增加擁有解決問題的能力。
7月份有個客戶需要鋁箔膠帶,有新性能需求熱熔膠的研發,客戶非常迫切,讓我們以最快的時間幫助他解決問題。我們銷售與研發秉著“以客戶為中心,以市場為導向”的宗旨,銷售與研發第一時間進行了對接探討方案。研發部的同仁們經過三天的小試研發驗證,經過一周的復測驗證,成功為客戶研發一款在溫度35度下持粘高于24小時專用于新型鋁(lv)箔膠(jiao)帶熱熔膠(jiao)BL-7031H,這款產品顏色淺、無氣味,耐老化、粘性持粘,長期粘貼不松動。
做為一(yi)名經經常與客(ke)戶打交道的(de)銷售人員,由(you)此(ci)親身感到服(fu)務(wu)工作(zuo)貴在“用心(xin)”,客(ke)戶服(fu)務(wu)的(de)概念是永(yong)遠把客(ke)戶服(fu)務(wu)看作(zuo)一(yi)個重(zhong)點。

